Digitale Kommunikation von Behörden – Strategie und Erfolgsmessung (Webinar)

Nur was wir messen, können wir verbessern, sagt eine alte Business-Weisheit. Das gilt auch für die digitale Kommunikation von Behörden. Doch wie misst man den Erfolg einer Social-Media-Kampagne, eines Newsletters oder einer Webseite? Insbesondere, wenn man keine Produkte verkauft? In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie es geht. Mit vielen Beispielen aus der Behördenpraxis.

Das sind Sie

Sie sind in der Öffentlichkeitsarbeit einer Behörde tätig und schreiben regelmäßig für Print und Online.

Das können Sie bereits

Sie betreuen mindestens einen digitalen Kanal Ihrer Behörde (Social Media, Webseite, Newsletter).

Das erwartet Sie

Dauer: 1 Tag

9.00 - 12.00 Uhr

       Kommunikation systematisch planen: praxisnahe Modelle (z.B. Stufenmodell DPRG)

       Die Strategie richtig aufsetzen: Messbare Ziele und sinnvolle Kennzahlen

       Maßnahmenplan und Erfolgskontrolle

       Tools zur Erfolgsmessung: Webseite, Social-Media, Newsletter

13.00 - 16.00 Uhr

       Spezialfall Behörde: Voraussetzungen und Herausforderungen der digitalen Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung

       Kommunikationsziele für die eigene Behörde definieren

       Best Practice:  das „Three-Places-Modell“ und seine Anwendung in der Behörde

       Tipps für die Einführung eines Kommunikationscontrollings im eigenen Haus

Das brauchen Sie

       PC oder Laptop mit Webcam und Mikro (Windows oder Mac)

       Headset (keine Bedingung, aber empfehlenswert)

       Sie erhalten rechtzeitig einen Link, mit dem Sie unkompliziert am Webinar teilnehmen können.

Das können Sie nach dem Seminar

Sie wissen, wie man klare, messbare Kommunikationsziele definiert und dafür sinnvolle Kennzahlen (KPI) festlegt. Sie haben einen Überblick über Tools, die Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer digitalen Kommunikation zu messen. Sie können die gesammelten Daten interpretieren und im nächsten Schritt Ihre digitale Kommunikation effizienter und effektiver gestalten.

Ein Zertifikat bestätigt Ihre Teilnahme.